Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist Jan Vancak, Unternehmens-ID (IČO) 87592193, Geschäftssitz Na Pancave 530, 538 51 Chrast, Česká republika.

In Fragen des Datenschutzes erreichen Sie uns unter der E-Mail-Adresse info@yoursalon.cz.

Diese Erklärung gilt für die Website www.yoursalon.eu samt ihren Registrierungs- und Kontaktformularen sowie für die YourSalon-App für iOS und Android, die sowohl von Kundinnen und Kunden auf Salonsuche als auch von den Salons selbst genutzt wird.

YourSalon ist ein Vermittler. Die Leistung selbst erbringt der Salon, und für seine eigenen Kundenunterlagen ist der Salon ein eigenständiger Verantwortlicher.

Auf der Website, wenn Sie lediglich ein Registrierungs- oder Kontaktformular ausfüllen:

• die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse,
• den Namen Ihres Betriebs oder das gewünschte Anwendungspräfix,
• den Inhalt der anschließenden Kommunikation zwischen Ihnen und uns,
• technische Daten zum Betrieb der Website und des Formulars, etwa IP-Adresse, Zeitpunkt des Absendens oder Betriebsprotokolle.

In der App bei einem Kundenkonto:

• E-Mail-Adresse und Passwort — das Passwort wird nie im Klartext gespeichert, sondern ausschließlich als kryptografischer Hash,
• Name, Telefonnummer und Geburtsdatum; jede dieser Angaben ist freiwillig und stammt von Ihnen,
• die Kennung Ihres Kontos,
• Ihre Buchungen und deren Verlauf, als Favoriten gespeicherte Salons, von Ihnen verfasste Bewertungen und die Nachrichten, die Sie mit einem Salon austauschen,
• Anfragen, die Sie an mehrere Salons zugleich senden, einschließlich des Ortes, von dem aus Sie gesucht haben.

In der App bei einem Salon- bzw. Inhaberkonto:

• Name und E-Mail-Adresse der Person, die den Salon verwaltet,
• die Geschäftsdaten des Salons: Name, Adresse, Öffnungszeiten, Leistungen und Preise, Teammitglieder sowie die veröffentlichten Fotos.

Über die App veröffentlichte Inhalte:

• Fotos und Videos im Portfolio eines Salons, einschließlich Vorher-Nachher-Paaren,
• 24-Stunden-Stories, also Bilder oder kurze Videos,
• Profiltexte, Leistungsbeschreibungen, Bewertungen und öffentliche Antworten darauf,
• Nachrichten in der Unterhaltung zwischen Kundschaft und Salon.

Standort, nur auf Ihre Veranlassung:

• die App liest den Standort Ihres Geräts nur, wenn Sie das Bedienelement antippen, das Salons in Ihrer Nähe sucht. Er dient dazu, die Anzeige zu sortieren,
• wenn Sie eine Anfrage an mehrere Salons zugleich senden, wird der Ort, von dem aus Sie gesucht haben, mit dieser Anfrage gespeichert, damit die Salons erkennen können, ob Sie in Reichweite sind,
• die App liest den Standort niemals im Hintergrund, und wenn Sie die Berechtigung ablehnen, bleibt die App über die Städteauswahl vollständig nutzbar.

Geräte- und technische Daten:

• wenn Sie Benachrichtigungen aktivieren, ein Push-Token samt Plattform, App-Sprache und App-Version,
• eine Gerätekennung, die wir ausschließlich als nicht umkehrbaren Hash speichern, niemals im Original,
• Aufzeichnungen über die Interaktion mit Einträgen — welche Salonprofile geöffnet, wo auf Telefon oder Route getippt und wo eine Buchung begonnen wurde — verknüpft mit Ihrem Konto, wenn Sie angemeldet sind, sonst mit der gehashten Gerätekennung,
• Sicherheits- und Betriebsprotokolle.

Apple-Ads-Attribution (nur iPhone):

• einige Sekunden nach dem ersten Start fordert die iOS-App über Apples Schnittstelle AdServices ein einmaliges Token an und sendet es zusammen mit einer zufälligen Installationsnummer, die die App zu diesem Zweck erzeugt, und dem Zeitpunkt der ersten Anfrage an unseren Server. Unser Server gibt das Token an Apple weiter, um zu erfahren, ob die Installation aus einer unserer Apple-Ads-Kampagnen stammt. Das Token speichern und protokollieren wir nicht,
• antwortet Apple, dass dies nicht der Fall ist, behalten wir auf unserem Server nichts. Andernfalls speichern wir Apples Antwort — die Kennungen unserer Kampagne, Anzeigengruppe, des Keywords und der Anzeige, ob die Anzeige angetippt oder nur angesehen wurde und wann (minutengenau, sofern Apple dies meldet), das App-Store-Land der Kampagne, die Anzeigenplatzierung und die Art des Downloads — zusammen mit dem Zeitpunkt der ersten Anfrage der App und, wenn Sie den Bereich der App für Salonbetreiber öffnen (zum Beispiel über „Ich führe einen Salon“), dem Zeitpunkt dieses Schritts. Wir speichern dies unter einem nicht umkehrbaren Hash der Installationsnummer, nie unter der Nummer selbst, und löschen es 30 Tage nach Apples Antwort,
• registrieren oder übernehmen Sie innerhalb dieser 30 Tage mit dieser Installation der App einen Salon als dessen Inhaber oder melden Sie sich dort als Inhaber an, verknüpfen wir Apples Kampagnenangaben mit diesem Salon — es sei denn, der Salon bestand bereits vor der Anzeige oder hat bereits eine andere erfasste Werbequelle. Damit sehen wir, welche unserer eigenen Kampagnen Salonbetreiber gewinnen und wie weit deren Salons kommen, zum Beispiel ob die Einrichtung abgeschlossen oder ein Abonnement begonnen wurde. Die Angaben bleiben danach beim Salon, solange er besteht (siehe Abschnitt 8),
• bei Kundenkonten und Mitarbeitenden eines Salons geschieht das nie. Die Werbe-ID (IDFA) wird nicht verwendet, und die App fragt dafür nicht nach einer Tracking-Erlaubnis; laut Apple identifiziert seine Antwort weder Sie noch Ihr Gerät. Wir geben Apples Angaben und die Installationsnummer weder an Google noch an ein anderes Werbeunternehmen weiter. Die Installationsnummer selbst bleibt nur in der App auf Ihrem Telefon, bis Sie sie deinstallieren.

Was wir nicht erheben. Die App enthält keinerlei Werbe-, Analyse- oder Absturzberichts-Software (SDK) Dritter. Auf dem iPhone nutzt sie ausschließlich Apples Schnittstelle AdServices, und zwar nur, um festzustellen, ob die App über eine unserer Apple-Ads-Kampagnen installiert wurde (siehe „Apple-Ads-Attribution“ oben). Wir lesen weder Ihre Kontakte noch Ihren Kalender, keine Gesundheitsdaten und nicht Ihr Surfverhalten außerhalb unserer App, wir verwenden nicht die Werbe-ID (IDFA), und die App bittet Sie nie um Erlaubnis zum Tracking. Abgesehen von der oben beschriebenen Apple-Ads-Attribution führen wir Daten aus der App nicht mit Daten anderer Unternehmen zu Werbe- oder Werbemessungszwecken zusammen, und wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

• Erbringung der von Ihnen gewünschten Leistung — Konto, Buchungen, Favoriten, Bewertungen, Unterhaltungen mit einem Salon und die Veröffentlichung salon-eigener Inhalte: Rechtsgrundlage ist die Erfüllung eines Vertrags.
• Anzeige von Salons und freien Terminen in Ihrer Nähe: Vertragserfüllung auf Ihre Anfrage. Ihr Standort wird nur gelesen, wenn Sie danach fragen.
• Benachrichtigungen zu Ihren Buchungen, Nachrichten und Bewertungen: Vertragserfüllung. Sie können sie jederzeit in der App und in den Geräteeinstellungen abschalten.
• Sicherheit des Marktplatzes — Bearbeitung von Meldungen, Blockieren, automatisierte Prüfung veröffentlichter Inhalte und Sicherheitsprotokolle: unser berechtigtes Interesse sowie die Erfüllung unserer Pflichten nach dem Gesetz über digitale Dienste (DSA).
• Anzeige für einen Salon, wie sein eigener Eintrag abschneidet, in aggregierter Form: unser berechtigtes Interesse am Betrieb eines Marktplatzes, auf den sich Betriebe verlassen können.
• Bearbeitung einer Anfrage oder Schritte vor Vertragsschluss: Vertragserfüllung oder Schritte auf Ihre Anfrage.
• Buchhalterische, steuerliche und sonstige gesetzliche Pflichten: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung.
• Messen, welche unserer eigenen Apple-Ads-Kampagnen Salonbetreiber gewinnen (Apple-Ads-Attribution, nur iPhone, siehe Abschnitt 3): unser berechtigtes Interesse an der Messung unserer eigenen Werbung. Sie können dieser Verarbeitung wie in Abschnitt 9 beschrieben widersprechen.

Für die gewöhnliche Nutzung der App und die Bearbeitung einer Registrierung oder Anfrage benötigen wir keine gesonderte Einwilligung, da die Verarbeitung zur Erbringung der gewünschten Leistung oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Den Zugriff auf Kamera, Fotomediathek, Standort und Benachrichtigungen erfragt Ihr Gerät gesondert, und Sie können jeden davon jederzeit in dessen Einstellungen widerrufen.

Bewertungen, Stories, Portfoliofotos, Profiltexte und Nachrichten sind von Nutzenden erstellte Inhalte. Inhalte eines Salons werden sofort veröffentlicht und sind für andere Nutzende der App sichtbar.

Inhalte kann jede Person in der App melden, mit oder ohne Konto, denn das Gesetz über digitale Dienste verlangt, dass der Meldeweg jeder Person offensteht. Meldungen werden erfasst und von unseren Operatoren geprüft. Veröffentlichte Stories durchlaufen zusätzlich eine automatisierte Prüfung, die einen schweren Verstoß entfernen kann; diese Prüfung verzögert die Veröffentlichung nicht und ersetzt niemals die Möglichkeit einer Prüfung durch einen Menschen.

Angemeldete Kundinnen und Kunden können einen Salon blockieren, und ein Salon kann eine Kundin oder einen Kunden blockieren. Eine Blockierung unterbindet Nachrichten in beide Richtungen und blendet die Inhalte der blockierten Seite für die blockierende Person aus.

Wenn wir Inhalte entfernen oder ein Konto einschränken, bewahren wir einen Nachweis der Entscheidung und ihrer Begründung auf, weil Artikel 17 des Gesetzes über digitale Dienste verlangt, dass wir sie später erklären können.

Auf einem Foto kann eine Person zu sehen sein. Ein Salon darf ein Foto einer Kundin oder eines Kunden nur mit deren Einwilligung veröffentlichen, und die App verlangt vom Salon, dies vor der Veröffentlichung zu bestätigen. Wurde ein Foto von Ihnen ohne Ihr Einverständnis veröffentlicht, melden Sie es in der App oder schreiben Sie an info@yoursalon.cz — wir entfernen es.

Der Salon, bei dem Sie buchen, dem Sie schreiben oder den Sie bewerten, erhält, was er zu Ihrer Bedienung benötigt: Ihren Namen, die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten und den Termin selbst. Ab diesem Zeitpunkt ist der Salon eigenständiger Verantwortlicher für seine eigenen Kundenunterlagen.

Darüber hinaus setzen wir Auftragsverarbeiter ein, die nach unseren Weisungen handeln:

• Vercel Inc. — Hosting, Anwendungsdatenbank und Dateispeicher,
• Resend, Inc. — Zustellung transaktionaler E-Mails wie Bestätigungen und Passwortzurücksetzungen,
• Expo (650 Industries, Inc.) — Zustellung von Push-Benachrichtigungen an Ihr Gerät,
• Stripe, Inc. — Zahlungsabwicklung für Salon-Abonnements und bezahlte Bewerbung, sofern ein Salon diese erwirbt. Kartendaten geben Sie auf der Seite von Stripe ein; sie erreichen uns nie,
• OpenFreeMap und die OpenStreetMap Foundation — Kartenkacheln und Adresssuche; bei Anzeige der Karte fordert Ihr Gerät die Kacheln direkt bei diesen Diensten an.

Die App-Stores werden von Apple und Google betrieben. Käufe in der App werden über den App Store (Apple) oder Google Play (Google) zu deren eigenen Bedingungen bezahlt, und wir erhalten die Transaktionsdaten, die wir zur Aktivierung des Tarifs oder der Werbung benötigen. Auf dem iPhone übermittelt unser Server außerdem das in Abschnitt 3 beschriebene einmalige Apple-Ads-Attributionstoken an Apple, um dessen Antwort zu erhalten.

Wir geben personenbezogene Daten nicht zu deren eigenen Marketingzwecken an Dritte weiter.

Wir bemühen uns, Anbieter mit Sitz in der EU oder im EWR zu nutzen. Einige der oben genannten Auftragsverarbeiter haben ihren Sitz in den Vereinigten Staaten. Findet eine Übermittlung außerhalb der EU oder des EWR statt, geschieht dies nur unter den nach der DSGVO zulässigen Bedingungen und mit geeigneten Garantien, insbesondere den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Sie können Ihr Konto selbst löschen, direkt in der App. Sie müssen uns nicht schreiben und keine Begründung angeben.

• Als Kundin oder Kunde: Profil → Einstellungen → Sicherheit → Konto löschen. Ihr Konto und dessen personenbezogene Daten werden gelöscht, alle Sitzungen enden sofort, und mit der E-Mail-Adresse ist keine Anmeldung mehr möglich.
• Als Salon: Unternehmen → Konto und Sicherheit → Konto löschen. Ihre Identität wird gelöscht und alle Sitzungen enden sofort. Bleibt keine weitere verwaltende Person übrig, verlässt der Salon im selben Moment den Marktplatz, und alles, was zu ihm gehört, wird nach 30 Tagen endgültig gelöscht — diese Frist besteht, damit eine versehentliche Löschung noch rückgängig gemacht werden kann.

Bereits gebuchte Termine verbleiben nach der Löschung Ihres Kontos beim Salon. Sie sind dessen eigene Geschäfts- und Buchhaltungsunterlagen, zu deren Aufbewahrung er gesetzlich verpflichtet ist, und es steht uns nicht zu, sie in Ihrem Namen zu vernichten.

Stories sind 24 Stunden nach Veröffentlichung nicht mehr abrufbar. Haben Sie lediglich ein Formular auf der Website ausgefüllt und kam kein Vertragsverhältnis zustande, speichern wir diese Daten so lange, wie es zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist, in der Regel nicht länger als 12 Monate ab der letzten Kommunikation. Besteht ein Vertragsverhältnis, speichern wir die Daten für dessen Dauer und anschließend für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum, insbesondere im Bereich Buchhaltung und Steuern, oder so lange, wie es zur Wahrung unserer Rechtsansprüche erforderlich ist.

Apple-Ads-Attribution: Apples Antwort zu einer Installation wird 30 Tage nach Erhalt gelöscht, unabhängig davon, ob sie einem Salon zugeordnet wurde. Einem Salon zugeordnete Kampagnenangaben werden aufbewahrt, solange der Salon besteht, und mit ihm gelöscht — bei Löschung des Salons spätestens 30 Tage danach zusammen mit allem anderen, was zum Salon gehört.

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten verlangen,
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen,
• Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung verlangen, soweit das Gesetz dies zulässt,
• der Verarbeitung auf Grundlage berechtigten Interesses widersprechen,
• Datenübertragbarkeit verlangen, soweit einschlägig,
• Beschwerde beim tschechischen Amt für Datenschutz (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Prag 7, Tschechische Republik, Web www.uoou.gov.cz, oder bei der für Ihr Land zuständigen Aufsichtsbehörde einlegen.

Zur Ausübung eines dieser Rechte schreiben Sie an info@yoursalon.cz.

Wir setzen keine automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall und kein Profiling ein, das Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

Veröffentlichte Stories werden, wie in Abschnitt 5 beschrieben, automatisiert auf schwere Regelverstöße geprüft. Diese Prüfung kann Inhalte entfernen; sie kann Ihr Konto nicht einschränken, sie verzögert die Veröffentlichung nicht, und jede Entscheidung kann von einem Menschen überprüft werden, wenn Sie uns unter info@yoursalon.cz kontaktieren.