YourSalon Research · Methodik
Transparenzindex für Buchungssoftware in Mitteleuropa 2026
Forschungsfrage
Wie transparent sind die von Salons in Tschechien, Polen, Deutschland und der Slowakei genutzten Buchungsplattformen bei Preisen, Provisionen, Kontrolle der Kundendaten, Marktplatz-Abhängigkeit, Branding, Funktionen und Rechtsbedingungen?
Umfang
Ein quellenbelegter Transparenz-Audit der in den vier Märkten genutzten Buchungsplattformen. Er misst die Offenlegung — Preise, Provisionen, Datenkontrolle, Branding, Verträge und Funktionen — nicht Produktqualität oder -wert.
Zeitraum
2026 — mindestens vierteljährlich neu geprüft (Preise/Bedingungen ändern sich).
Märkte
Tschechien, Polen, Deutschland, Slowakei. — Tschechien, Polen, Deutschland, Slowakei
Zielpopulation
Buchungsplattformen mit realer Nutzung in mindestens einem der vier Märkte (lokal, regional, international, Marktplatz, eigenständig), einschließlich YourSalon, das nach denselben Maßstäben bewertet wird.
Geplante Stichprobe
Zuerst erstellt ein Marktaudit die Liste der je Land tatsächlich genutzten Plattformen. Eine Plattform wird aufgenommen, weil sie wirklich genutzt wird — nicht weil sie weltweit bekannt ist. YourSalon wird zu denselben Bedingungen aufgenommen.
Einschlusskriterien
- Plattformen mit realer Nutzung in mindestens einem der vier Märkte.
- Kategorien: lokale, regionale, internationale, Marktplatz-, eigenständige Buchungssoftware.
Ausschlusskriterien
- Plattformen ohne reale Präsenz in den vier Märkten.
- Affiliate-Blogs als Quelle irgendeiner Tatsache.
Datenerhebung
- Nur offizielle Quellen je Plattform: offizielle Preisseite, AGB, Datenschutzerklärung, Hilfecenter, Funktionsdokumentation, offizielle Anbieterantwort.
- Jede Zelle speichert: Quellen-URL, Prüfdatum, zitierter/paraphrasierter Beleg und ein Status.
- Statuswerte: verifiziert · nicht öffentlich offengelegt · unklar · vom Anbieter bestätigt · nicht zutreffend. Fehlende Informationen werden als „zum Prüfzeitpunkt nicht öffentlich offengelegt“ erfasst — nie als „versteckte Gebühr“ abgeleitet.
Bewertungssystem
Statt eines subjektiven Gesamtrangs veröffentlichen wir mehrere Transparenz-Scores, damit die faktische Offenlegung von der redaktionellen Meinung getrennt bleibt. Ein Gesamtwert ist optional und nutzt, falls gezeigt, eine veröffentlichte Formel. Die Methodik wird vor den Ergebnissen veröffentlicht und auf jeden Anbieter — einschließlich YourSalon — identisch angewendet.
Höher = transparentere Offenlegung (nicht „besseres Produkt“).
| Bewertungssystem | % | — |
|---|---|---|
| Preistransparenz | — | Öffentlicher Preis, MwSt. ausgewiesen, Einrichtungs-/Vertrags-/Stornogebühren, Versteckte Pflichtkosten |
| Provisionstransparenz | — | Provision für neue/wiederkehrende Kunden, Zahlungs-/Marktplatz-/Buchungs-/SMS-Gebühren |
| Datenportabilität | — | Export Kunden/Buchungen, Format, Zugriff nach Kündigung, Löschung, Formulierung zum Dateneigentum |
| Markenkontrolle | — | Eigene Buchungs-URL, Domain, Widget, Anbieter-Branding, White-Label |
| Vertragsflexibilität | — | Monatlich/jährlich, Mindestlaufzeit, Kündigungsbedingungen |
| Funktionsoffenlegung | — | Dokumentierte Funktionen, Multi-Standort, Mehrsprachigkeit, Mehrwährung |
Formeln
- Score je Dimension:
Anteil offengelegter, verifizierter Kriterien in dieser DimensionJede Dimension wird separat berichtet; Gewichte werden je Dimension dargestellt, nicht als ein verstecktes Gemisch.
Fehlende Daten
Nicht offengelegte Kriterien werden als „nicht öffentlich offengelegt“ markiert, transparent gezählt und nie als negative Aussage über das Produkt gewertet.
Qualitätskontrolle
- Jede Zelle speichert Quellen-URL, Prüfdatum, zitierten Beleg und einen Status.
- Status werden mindestens vierteljährlich neu verifiziert.
- Ein zweiter Prüfer kontrolliert eine Stichprobe der Zellen gegen die offizielle Quelle.
Mögliche Verzerrung
- YourSalon ist Herausgeber und Anbieter — offengelegter Interessenkonflikt; dieselbe Methode für alle.
- Offizielle Seiten unterscheiden sich in der Tiefe je Anbieter und Land.
Einschränkungen
- Gemessen wird die Transparenz der Offenlegung — nicht Produktqualität oder -wert.
- Eine Momentaufnahme; Status tragen ein „zuletzt geprüft“-Datum und werden vierteljährlich neu geprüft.
Datenschutz
- Es werden nur offizielle, öffentliche Anbieterinformationen erfasst — keine vertraulichen Daten.
- Faktische Offenlegungs-Scores werden von jeder redaktionellen Meinung getrennt gehalten.
Korrekturrichtlinie
Jeder Anbieter kann mit einer offiziellen Quelle eine Korrektur senden; verifizierte Korrekturen werden umgesetzt und protokolliert. Ein faktischer Score bleibt von redaktioneller Meinung getrennt.
Aktualisierung
Mindestens vierteljährlich neu geprüft; jeder Anbieter kann eine im Änderungsverlauf erfasste Korrektur einreichen.
Kontakt
Methodology and media questions: info@yoursalon.cz
Quellen und Methodik
Es werden noch keine externen Quellen zitiert — sie werden hinzugefügt, sobald jeder Fakt geprüft ist.