Podmínky používání aplikace

Službu YourSalon (web https://www.yoursalon.eu, mobilní aplikaci YourSalon a související rozhraní) provozuje Jan Vancak, IČO 87592193, se sídlem Na Pancave 530, 538 51 Chrast, Česká republika (dále jen „provozovatel“ nebo „my“).

Kontaktní e-mail: info@yoursalon.cz.

Tyto podmínky upravují používání služby. Vytvořením účtu nebo použitím služby s nimi vyjadřujete souhlas. Pokud s nimi nesouhlasíte, službu nepoužívejte.

YourSalon je zprostředkovatel. Pomáháme klientovi najít salon a domluvit termín. Samotnou službu — střih, barvení, masáž a podobně — poskytuje výhradně salon.

Smlouva o poskytnutí služby vzniká mezi klientem a salonem, nikoli mezi klientem a provozovatelem. Za provedení služby, její kvalitu, cenu, storno podmínky a vyřízení reklamace odpovídá salon.

Nejsme zaměstnavatelem ani zástupcem salonů a negarantujeme dostupnost, kvalitu ani cenu jimi nabízených služeb.

Prohlížet nabídku a rezervovat termín lze i bez účtu. Účet je potřeba pro přehled rezervací, oblíbené salony, hodnocení návštěvy a nastavení notifikací.

Účet si smí založit osoba starší 16 let. Uvedené údaje musí být pravdivé; za aktivitu na svém účtu a za bezpečnost hesla odpovídáte vy.

Účet můžete kdykoli smazat v aplikaci (Nastavení → Zabezpečení → Smazat účet). Smazáním se váš profil anonymizuje a odhlásí se všechna zařízení. Již uskutečněné rezervace zůstávají salonu jako jeho vlastní obchodní záznam.

Rezervace odeslaná přes aplikaci je návrhem termínu salonu. Salon ji potvrzuje, mění nebo odmítá podle svých pravidel a kapacity.

Termín lze v aplikaci přesunout nebo zrušit, pokud to pravidla daného salonu dovolují. Storno lhůty, zálohy a poplatky za nedostavení si určuje salon a uvádí je u své nabídky.

Opakované nedostavení se na rezervovaný termín může vést k omezení možnosti rezervovat.

Část salonů v mapě pochází z otevřených dat (OpenStreetMap) a z veřejně dostupných webových stránek salonu. Tyto salony s námi nemají žádný vztah a o svém záznamu nemusí vědět.

U takového záznamu je vždy uvedeno, že jde o data z otevřeného katalogu, že online rezervace není dostupná a jak spolehlivá data jsou. Nikdy u nich neuvádíme volné termíny, hodnocení ani recenze — nemáme je odkud vzít.

Údaje mohou být neúplné nebo zastaralé. Pokud najdete chybu, dejte nám vědět přímo v aplikaci — hlášení od klientů, kteří se salonem skutečně zkusili spojit, jsou pro nás hlavní opravný signál.

Jste-li majitelem salonu a chcete záznam převzít, upravit nebo odstranit, napište na info@yoursalon.cz. Žádost o odstranění vyřídíme bez zbytečného odkladu.

Salon, který službu používá k přijímání rezervací, odpovídá za správnost svého profilu, ceníku, otevírací doby a dostupnosti, a za dodržení potvrzených termínů.

Salon smí nahrávat pouze fotografie, ke kterým má práva. U fotografií zachycujících klienta musí mít jeho souhlas se zveřejněním.

Salon je povinen dodržovat právní předpisy vztahující se k jeho podnikání, zejména v oblasti hygieny, živnostenského oprávnění, daní a ochrany osobních údajů klientů.

Ceny placených funkcí a podmínky předplatného jsou uvedeny u konkrétní nabídky na https://www.yoursalon.eu.

Hodnocení může vložit pouze klient, jehož návštěva byla salonem označena jako uskutečněná. Hodnotit nelze zrušený ani budoucí termín.

Hodnocení musí popisovat vlastní zkušenost. Zakázaný je urážlivý, klamavý, diskriminační či nezákonný obsah a obsah zveřejněný za úplatu. Salon má právo na veřejnou odpověď.

Nevhodný obsah lze nahlásit přímo v aplikaci nebo na info@yoursalon.cz. Obsah porušující tyto podmínky můžeme odstranit; opakované porušení může vést ke zrušení účtu.

Nahráním obsahu nám udělujete nevýhradní bezúplatnou licenci k jeho zobrazování v rámci služby. Vlastnická práva zůstávají vám.

Ve službě je zakázáno zejména:

• vytvářet rezervace, které nemáte v úmyslu využít;
• vydávat se za jinou osobu nebo salon;
• automatizovaně stahovat data, obcházet technická omezení nebo zatěžovat službu nad běžnou míru;
• používat kontaktní údaje salonů k nevyžádaným obchodním sdělením;
• zveřejňovat nezákonný obsah nebo obsah porušující práva jiných.

Službu poskytujeme „tak, jak je“. Snažíme se o její nepřetržitou dostupnost, ale negarantujeme bezchybný ani nepřerušovaný provoz; službu můžeme odstavit kvůli údržbě nebo ji změnit.

Neodpovídáme za jednání salonu ani klienta, za neuskutečněnou nebo vadně provedenou službu, ani za škodu vzniklou z nesprávných údajů v záznamech pocházejících z otevřených dat.

Tím není dotčena naše odpovědnost za újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti ani zákonná práva spotřebitele, která nelze smluvně omezit.

Jak nakládáme s osobními údaji, popisuje samostatný dokument Ochrana soukromí, který je nedílnou součástí vztahu mezi vámi a provozovatelem.

Údaje nutné k vyřízení rezervace (jméno, telefon, e-mail) předáváme salonu, u kterého rezervujete. Salon je ve vztahu k nim samostatným správcem.

Podmínky můžeme měnit. O podstatné změně vás informujeme v aplikaci nebo e-mailem alespoň 14 dní předem. Pokud se změnou nesouhlasíte, můžete účet smazat.

Datum poslední změny je uvedeno v záhlaví tohoto dokumentu.

Vztah se řídí právem České republiky. Spory řeší příslušné soudy České republiky.

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce, adr.coi.cz.

S čímkoli se na nás můžete obrátit na info@yoursalon.cz.