Všechny články
Účet před rezervací, nebo rezervace bez registrace? Co je lepší pro klienta
Povinná registrace vás tiše stojí rezervace. Proč u nových klientů vyhrává rezervace hosta, kdy pomáhá lehký účet a jak si zaudituje vlastní proces.
„Něco se pokazilo“ nestačí: Chybové zprávy, které zachrání rezervaci
Hotová knihovna nejčastějších chyb při rezervaci — špatné znění, dobré znění a náprava — aby chyba rezervaci zachránila, místo aby ji ztratila.
Jak navrhnout online rezervaci, kterou zvládne i méně zkušený uživatel
Praktický návod, jak navrhnout online rezervaci salonu, kterou dokončí i méně zkušený uživatel — srozumitelný jazyk, velké cíle, čitelný kalendář, minimum polí a telefon jako záloha.
Jak používat cenu „od“, aby klient neměl pocit skrytého doplatku
Návod od zkušeného provozovatele k poctivé ceně „od“: kdy je rozpětí opodstatněné, jak pojmenovat faktory ceny a jak ukázat reálný strop.
Kolik kroků má mít online rezervace? Praktický UX průvodce pro salony
Správný počet kroků rezervace závisí na kontextu. Praktický průvodce s tabulkou scénářů, přepracováním ze 7 na 3 kroky a rámcem pro škrtání kroků.
Jak pojmenovat salonní služby, aby si klient rezervoval správný termín
Pojmenujte každou službu podle výsledku, pro koho je, co obsahuje a jak dlouho trvá — s tabulkou špatný → dobrý název a kontrolním seznamem pro audit menu.
Cena je na webu, ale klient jí nerozumí: 12 chyb salonního ceníku
Zveřejněná cena funguje jen tehdy, když z ní klient sám vyčte tři věci: co je v ceně, jak dlouho to trvá a jaká bude reálná výsledná částka. Tady je 12 chyb, které to boří — každá s opravou.
Má salon zobrazovat délku služby? Výhody, rizika a nejlepší praxe
Zda uvádět, jak dlouho služba trvá, proč je lepší celková doba návštěvy než čas u křesla a kdy rozpětí funguje líp než jedno číslo.
Nejlepší tvorci webu pro salon
Neexistuje jeden nejlepší nástroj — existují tři přístupy. Porovnejte stavebnice, platformy s rezervací a řešení od freelancera podle toho, co web salonu opravdu potřebuje.
Má smysl mít na webu salonu blog?
Poctivý pohled na to, co blog salonu přinese, kolik stojí času, kdy se vyplatí a kdy je lepší sáhnout po lehčí variantě.
Statistiky rezervací: co sledovat a jak podle toho jednat
Váš rezervační systém už data má. Osm metrik z kalendáře, jak je číst a jedno konkrétní rozhodnutí u každé — plus tabulka a spočítaný příklad obsazenosti.
Jak přidat rezervační formulář na vlastní web salonu
Praktický návod, jak na web salonu přidat rezervační tlačítko nebo widget, kam ho umístit a jak měřit rezervace, aby se návštěvník objednal bez odchodu.