Для парикмахеров
Нужен ли салону свой сайт, или хватит Instagram?
Взвешенный практический взгляд на то, когда салону действительно нужен сайт, когда хватит профиля в соцсетях и что должен содержать минимальный сайт.
Email и SMS-маркетинг для салона
Практическое руководство, как собрать базу с согласием и запустить приветственные, реактивационные и поздравительные кампании через email и SMS.
Как заполнить пустые окна записи в салоне
Практическое руководство, как заполнить last-minute и непиковые окна с помощью листа ожидания, точечных предложений и целевых сообщений — не подрывая маржу.
GDPR для салонов: защита данных клиентов простыми словами
Что GDPR значит для обычного салона — какие данные можно собирать, когда нужно согласие, как долго их хранить и как защитить карты клиентов.
Как работать со сложными клиентами салона
Практические скрипты и правила для жалоб, возвратов, исправления неудачного результата и защиты мастеров — без потери отзывов и спокойствия.
Наём и удержание персонала салона
Практическое руководство, где искать мастеров, как нанимать, справедливо платить и удерживать команду — от собеседования и процента до аренды кресла.
Как привлечь больше клиентов в салон
Понятный план, как привести новых клиентов в салон и удержать нынешних — от онлайн-записи до отзывов и рекомендаций.
Локальное SEO для салона: как клиенты найдут вас в городе
Как оптимизировать карточку организации, собирать отзывы и попасть в карты, чтобы вас находили люди, ищущие салон поблизости.
Как настроить онлайн-запись для салона: пошагово
Практическое руководство по запуску онлайн-записи — от услуг и мастеров через предоплату и напоминания до встраивания на сайт и выхода в работу.
Как открыть второй салон
Практическое руководство: когда салон готов к расширению, как его профинансировать, выбрать локацию и перенести то, что уже работает.
Автоматизация салона: практическое руководство
Что автоматизировать в салоне в первую очередь, как настроить напоминания, перенос и реактивацию и какие шаги лучше оставить человеку.
Правила отмены записи в салоне: как составить и мягко применять
Практическое руководство по правилам отмены — сроки, предоплата, штрафы за позднюю отмену и неявку, а также готовый шаблон текста.