Блог для власників салонів
Практичні посібники та поради: більше записів, менше неявок, рівніша робота.
За категоріями
Останні статті
ШІ написав статтю за хвилину. Чому це ще не експертний контент салону
Мовна модель створює текст, який виглядає експертним, не будучи ним. Де цей розрив — досвід, перевірка, іменований автор — і чек-лист, як із будь-якої чернетки ШІ зробити справжню експертизу салону.
Умови скасування, які клієнт справді розуміє: шаблони переписування
Приклади до і після, що перетворюють договірний канцелярит на умови скасування, зрозумілі з першого прочитання, — плюс шаблон, таблиця і чек-лист.
Які дані клієнта салону справді потрібні — а які вже зайві
Практичний розбір картки клієнта поле за полем — імʼя, телефон, дата народження, адреса, нотатки, фото, дані про здоровʼя — з чітким вердиктом залишити/прибрати та строком зберігання.
Коли депозит захищає салон, а коли лише знижує кількість записів
Депозит не хороший і не поганий — важливо, на кого ви його спрямуєте. Матриця рішень за ціною послуги, тривалістю, історією клієнта і попитом, з таблицею розміру і чек-листом.
Як описати послуги салону, щоб їх зрозумів клієнт, Google і ШІ
Фото прайсу зрозуміле людині й нічого не каже машині. Як структурувати назви послуг, склад, тривалість і ціну, щоб вашу пропозицію зрозумів клієнт, Google і ШІ-асистенти.
Динамічний депозит: справедливіша альтернатива єдиній платі для всіх
Один депозит для всіх простий, але несправедливий. Ось прозорий депозит за ризиком — він змінюється залежно від послуги, часу й власної історії клієнта. З матрицею, прикладами і чіткою етичною межею.
Чи зможете ви забрати своїх клієнтів? Практичний тест експорту системи онлайн-запису
Більшість салонів ніколи не перевіряють, чи зможуть піти від своєї системи, — до дня, коли захочуть. Ось як це з’ясувати, поки вас не замкнули.
Чому один інтервал повторного візиту не пасує кожній послузі
Стрижка, фейд, нарощування вій і догляд за шкірою йдуть не за одним годинником. Показуємо, що задає інтервал кожної послуги і як налаштувати значення за замовчуванням за послугою, що не втрачають клієнтів.
Чому задоволений клієнт не повертається: 11 причин, не пов'язаних з якістю послуги
Навіть у захваті клієнт може зникнути. Одинадцять тихих причин, не пов'язаних з якістю, — і рішення для кожної.