Як додати працівників і їхні розклади

Коли послуги запущені, наступне завдання — команда. Система запису показує точну доступність лише тоді, коли в кожного майстра є профіль, правильні послуги й розклад за ними. Пропустите крок — і клієнт бачить слоти, яких немає, або не бачить жодного. Цей посібник проведе всю настройку по порядку, щоб календар точно відображав, хто, коли й над чим працює.

Дійте за кроками нижче в адмінці своєї системи запису. Першого разу відведіть двадцять хвилин на людину; далі піде швидше.

1. Додайте кожного працівника

Почніть у розділі Команда або Працівники і створіть по одному профілю на людину.

1. Натисніть Додати працівника та введіть ім’я, посаду (наприклад «Старший стиліст») і фото — справжнє обличчя підвищує довіру при записі.
2. Додайте короткий опис і, якщо є, мітку мови чи спеціалізації.
3. Задайте порядок відображення, щоб найзатребуваніші люди йшли першими на сторінці онлайн-запису.
4. Вирішіть, чи доступний профіль для онлайн-запису або лише внутрішній (корисно для учня, який асистує, але поки не записується напряму).

Збережіть профіль, перш ніж іти далі. Повторіть для кожного, зокрема тих, хто працює на пів ставки, і орендарів крісла.

2. Призначте послуги, які виконує людина

Майстер має з’являтися лише в послугах, які він справді робить. Саме це не дає клієнтці на фарбування потрапити в крісло барбера.

1. Відкрийте профіль працівника й перейдіть до Послуг.
2. Позначте кожну послугу, яку людина виконує; зніміть решту.
3. Де система дозволяє, задайте тривалість чи ціну на людину — сеньйору може потрібно менше часу або вища ставка, ніж джуніору.
4. Збережіть і перевірте публічний потік онлайн-запису з цією послугою — показуватися мають лише потрібні люди.

Правильне зіставлення — це хребет точної доступності й перша лінія захисту від подвійного запису.

3. Задайте робочі години та перерви

Тепер дайте кожному профілю тижневий робочий шаблон, щоб система знала, коли пропонувати слоти.

1. У профілі відкрийте Робочі години і задайте початок і кінець для кожного дня.
2. Неробочі дні позначте як закриті, а не лишайте порожніми.
3. Додайте повторювані перерви — обід, фіксований адміністративний блок — щоб поверх них нікого не записали.
4. Задайте правильний буфер після послуг, якщо команді потрібен час на прибирання чи підготовку між клієнтами.

Якщо тижні різняться (скажімо, суботи через одну), використайте змінні або роздільні графіки. Продумування цих шаблонів — окрема тема; наш посібник із планування команди розкриває стратегію за кліками.

4. Заблокуйте відпустки та свята

Робочі години покривають звичайний тиждень; разові відсутності потребують власного запису, щоб слоти зникали автоматично.

1. Використайте Відпустка, Відсутність або блокування в календарі для відпусток, навчання й особистих справ.
2. Внесіть цілий день або кілька годин за потреби, з приміткою, щоб колеги розуміли прогалину.
3. Державні свята внесіть один раз на рівні салону, щоб вони стосувалися всіх.
4. Перевірте, що заблокований час одразу зникає з клієнтського календаря.

Тримати відпустки актуальними — найпростіший спосіб зупинити нездійсненні записи до їх появи — та сама дисципліна, на якій тримається і добре керування приходами.

5. Дайте клієнтам обрати улюбленого працівника

Коли є профілі, послуги й розклади, увімкніть вибір, щоб постійні клієнти записувалися до того, кому довіряють.

1. У налаштуваннях запису увімкніть вибір фахівця (або «будь-хто доступний» як швидший варіант).
2. Переконайтеся, що кожна послуга досі зводиться до потрібних і доступних людей.
3. Додайте це до загального чек-листа — наш чек-лист функцій системи запису та посібник із запуску онлайн-запису допоможуть довести решту.
4. Якщо ви платите за людину, узгодьте це зараз із чесними моделями комісій, щоб команда підтримувала систему.

Готово — протестуйте й запустіть

Зробіть один прогін: запишіться на послугу як клієнт, оберіть майстра й переконайтеся, що час, тривалість і лист-підтвердження виглядають правильно. Потім дайте команді перевірити власні години. Далі календар керує собою сам, тихо захищаючи вас від прогалин і накладок.

Готові побудувати команду правильно? Створіть безкоштовний акаунт YourSalon і додайте першого працівника за кілька хвилин.