Все статьи
Аккаунт перед записью или запись без регистрации? Что лучше для клиента
Обязательная регистрация тихо стоит вам записей. Почему у новых клиентов побеждает запись гостя, когда помогает лёгкий аккаунт и как проверить свой процесс.
«Что-то пошло не так» — этого мало: сообщения об ошибках, которые спасают запись
Готовая библиотека самых частых ошибок при записи — плохая формулировка, хорошая формулировка и спасение — чтобы ошибка спасала запись, а не теряла её.
Как спроектировать онлайн-запись, с которой справится менее опытный пользователь
Практическое руководство, как спроектировать онлайн-запись салона, которую завершит и менее опытный пользователь — простой язык, крупные цели, понятный календарь, минимум полей и телефон как запас.
Как использовать цену «от», чтобы клиент не чувствовал скрытой доплаты
Руководство опытного управляющего о честной цене «от»: когда диапазон оправдан, как назвать факторы цены и как показать реальный потолок.
Сколько шагов должно быть в онлайн-записи? Практичный UX-гид
Правильное число шагов записи зависит от контекста. Практичный гид с таблицей сценариев, переделкой с 7 на 3 шага и каркасом для сокращения.
Как назвать услуги салона, чтобы клиент записался на правильный сеанс
Называйте каждую услугу по результату, для кого она, что входит и сколько длится — с таблицей плохое → хорошее название и чек-листом для аудита меню.
Цены на сайте, но клиент их не понимает: 12 ошибок прайса салона
Опубликованная цена работает, только если клиент сам считывает из неё три вещи: что входит, сколько по времени и какой будет реальная итоговая сумма. Вот 12 ошибок, которые это ломают — каждая с исправлением.
Стоит ли показывать длительность услуги? Плюсы, риски и лучшая практика
Указывать ли, сколько длится услуга, почему общее время визита важнее времени в кресле и когда диапазон работает лучше одного числа.
Лучшие конструкторы сайтов для салона
Нет одного лучшего инструмента — есть три подхода. Сравните конструкторы, платформы с записью и работу фрилансера по тому, что сайту салона действительно нужно.
Нужен ли сайту салона блог?
Честный взгляд на то, что блог даёт небольшому салону, сколько стоит времени, когда он оправдан и что делать вместо него, если вы не потянете.
Аналитика записи: что отслеживать и как по ней действовать
У вашей системы записи данные уже есть. Восемь метрик из календаря, как читать каждую и одно конкретное решение — плюс таблица и расчёт загрузки на примере.
Как добавить виджет записи на свой сайт салона
Практическое руководство, как добавить кнопку или виджет записи на собственный сайт салона — куда поставить, как подстроить под бренд и отслеживать записи.